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退\换货原则
作者:佚名 来源:互联网 发布时间:2007/3/27 浏览 2471

 

退货总则
学习新知书店承诺自顾客收到商品之日起(以发票日期为准)7日内,如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:
1、商品及商品的外包装没有损坏(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),并保持学习新知书店出售时的原质原样;
2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、准备好原始发票及学习新知书店发货清单;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品。
 
以下情况不予办理退货:
1、任何非由学习新知书店出售的商品;
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
 
特殊说明
        软件类商品已打开塑封包装,不予退货,但有质量问题除外。签收后不予退货,但有质量问题除外。
 

 

 

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