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盘点2011馆配——谁主市场沉浮
盘点2011馆配——谁主市场沉浮
作者:佚名 来源:互联网 发布时间:2012/2/8 浏览 816

  作为书业的重要细分市场,馆配越来越受到出版社、新华书店、民营馆配商等上、中游环节的重视。一年间,全国大大小小的馆配会数不胜数。各大企业机构都力求在这几十亿码洋的市场中谋求份额。随竞争的越发激烈,采购方已从非理性采购阶段向以学科建设为主的理性采购阶段过渡,市场也逐渐转化为平稳增长阶段。于是,增加品种、提升服务、创新技术、提高效率成为各举办方在馆配会组织、举办上的发力点。
 
  无利市场 新华系抢份额
 
  11月19日,湖北省新华书店(集团)有限公司举办首届湖北省馆藏图书订货会,成为加入市场竞争的又一新华系成员。
  湖北省店团供经理柳德介绍,作为湖北新华举办的第一届馆配会,展订优秀出版物达10万余种。开展三天,实现销售码洋1100万,原计划三天的馆配会,受采购方的提议,将延迟到今年年底左右,历时两个月,可谓举办时间最长的馆配会。柳德表示,湖北省以前没有大型的馆配会,湖北新华此次全面介入馆藏图书业务,搭建图书馆采编服务平台,力求打造一个出版社、大中院校、图书馆的交互平台,实现图书馆、出版社和新华书店多赢的局面。
  记者观察到,自湖北新华 “加盟”馆配会之后,各省基本形成了新华体系做龙头、民营企业参与竞争的馆配市场格局。虽然眼前来看,民营公司的低折扣战略使新华体系不得不在背负经营成本的压力下降低供货折扣,争抢这块无利润的“蛋糕”,但从长远看,图书馆的采购经费会不断增加,图书采购量也会稳步增长,图书团购市场巨大,新华体系正是瞧准了市场潜力,全力布局,扩大产业规模。不少民营馆配商表示,新华体系正逐步加大馆配市场的投入力量,正是看准了馆配市场的发展价值。
  山东省新华书店集团图书批销采配部副经理吴荻介绍,山东省每年3月左右举办一次春季馆配会,主要以省内为主要服务对象。今年的春季馆配会实现销售码洋4000余万元,与去年持平。新华书店集团目前的工作还是布局市场、抢占市场,可以用“丢利润,不丢市场”来形容这一现状。
  济南市店副总经理李运宝介绍,济南市店每年在春秋各举办一次馆配会,立足市区服务周边客户。今年春秋馆配会分别取得了1740万和2100万的销售码洋,与往年相比有大幅增长。李运宝表示,济南市店长期致力于馆配工作,形成了品牌效益,虽有民营公司竞争,但济南市店到货率高、服务质量好等特点获得了市场认可。虽然目前馆配业务利润不高,但新华书店是面向社会的服务机构,不能单一以利润衡量业务选择。
 
  重细节 “内容”分流客户
 
  目前,图书馆对馆配会的热情在逐年下降,其中包含两方面原因,一是全国各地举办的馆配会众多,客户资源被分流。二是受制于市场招标,采购额度用完。因此,在吸纳客户资源上,新华体系、民营公司都将在服务内容上做出转变。
  上海新华传媒连锁有限公司副总裁吕瑜介绍,馆配市场总共分为三个类别,即公共馆馆藏、大中专院校馆藏及中小学馆藏。上海新华自2010年开始对公共馆馆配发力,并占得当地市场70%-80%的市场份额,累计达成1亿多元的销售码洋。吕瑜认为,馆配会只是达成集中销售的一种手段,馆配工作不能单一靠馆配会这种形式。随馆配市场的不断发展,采购方更加注重服务的层次,针对这一形势,上海新华建立了网站,提供新书的查阅等服务,方便客户线上订货。
  浙江省新华书店集团有限公司采供业务部经理樊利明表示,浙江新华举办的馆配会从首届开始就启用现场扫描技术,核心还是组织保障、技术支持、品种亮点与供应服务质量的提升。2011年浙江新华的馆配市场销售依然在快速增长,在之前的十多年,馆配市场以高校图书馆为主要增长点,目前增长点开始向一些公共图书馆、中小学图书馆(室)转移。准确区分客户群体,针对不同客户实施相应服务类别,是攻占市场的手段。
  与新华体系大手笔的运作模式不同,民营公司更多走的是特色化运营之路。昆明新知集团有限公司图书馆服务部经理郑永福表示,新知布局馆配市场的方式有二。5月份新知集团已经组织云贵川三省学校老师、图书馆负责人赶赴北京馆配会进行现采。这类活动还将延续,通过此种方式打造新知的品牌形象,并挖掘潜在的市场客户。此外,新知在集团基地每年举办一到两次馆配会。其中,9月落幕的馆配会上,实现销售码洋1000余万,占据了云南省一半以上的市场份额。郑永福表示,目前馆配市场潜力很大,国家、地方都在提倡馆藏图书的发展,相关经费也在不断提高。

  价格与服务 成为考量标准
 
  目前,图书馆在选择供货渠道上,将服务及价格放在了考量标准之上,对于竞争方式,各渠道侧重不一。
  吕瑜表示,目前,市场消费规模不断加大,市场竞争愈发激烈,采购方对服务质量的要求不断加强,折扣要求也不断加大。上海新华提供的折扣一般在7折左右,没有盈利点。扩大市场份额只是为了长远发展。
  吴荻表示,低折扣是民营公司和新华书店集团竞争的主要手段。但新华集团更重视图书的质量与服务。回款方面,可以保证对上游出版社的及时回款,基本3、4个月就可结清。下游方面,有学校存在压款现象,因此新华体系就要面临更大的垫付资金压力。
  樊利明认为,采购方的热度取决于需求、品种量及质量。其他因素如服务、技术、供应效率等也会影响到采购方对需求热度的表现。馆配市场走过了前期的达标阶段,当前的需求将更关注图书质量,这是良性发展的必然。要想在馆配市场占有更大的份额,产品及质量,专业的服务及快速的响应、便捷的选订,都是竞争力的一部分。
  对于市场现状,有民营公司也倒出了苦水。广州才华文化发展有限公司办公室副主任李诗敏介绍,今年的市场环境并不好,可以说遭遇“寒冬”,比较艰难。国企“回归”市场,国有企业带来的品牌效益使得民营企业很难与其竞争,在服务体系上民营公司受体制局限也不能尽善尽美。此外,公共图书馆馆配方面,作为民营渠道很难找到突破口,短板在三方面,即品种规模、供货能力以及服务能力。其中服务是学校较为看重的部分,民营公司在此方面还存在不足。
 
  采购方提高选择门槛
 
  据了解,在生均拥有册数达到要求后,采购方在图书种类、质量、馆配商售后服务上开始精挑细选,一批实力不强的馆配商受市场发展影响,渐渐退出。
  江苏大学资源建设部副主任傅巧琳表示,学校图书馆方面,采购总量在下降,但种类日趋丰富。专业类书籍需求不断扩大,按需采购、按质采购是学校采购的标准。目前江苏大学的馆配资源有固定的合作方,虽然参加各大馆配会,但多是参观合作方展台。江苏大学目前给予馆配商的折扣还是相当高的,但也计划在明年参与招标工作,用招标的手段选择更好的供货商,无论是价格还是服务都要有进一步提升的空间。
  南京大学图书馆采访部负责人虞斌表示,图书馆每年会参与一些馆配会,但是有选择,毕竟有自己的合作伙伴。其中新华集团和民营馆配商都有一定的合作比重。目前,信息不全、品种不够丰富、供货速度慢、到馆率低等是馆配市场亟待解决的问题。此外,某些图书的价格与价值并不相符,存在价格虚高。虞斌认为,新华集团与民营馆配商竞争,并没有多大的优势,“民营馆配商为生存,服务会更为周到一些,国企存在相应不足”。

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